據報道，從2026年1月1日至4月，科技行業已有78,557名員工被裁，其中超過76%的裁員崗位位于美國。報道稱，這些裁員中有37,638個（占47.9%）是由于人工智能（AI）和工作流程自動化減少了對人力的需求。盡管如此，Cognizant首席人工智能官Babak Hodjat表示，現代AI技術對勞動力市場的影響還需要一年以上的時間才能完全顯現。

Babak Hodjat談到裁員時表示：“我不知道這些裁員是否與實際生產力的提高直接相關。” “有時候，AI會成為財務方面的替罪羊，比如公司招人過多，或者想要縮減規模，結果就被歸咎于AI。”盡管如此，他表示，AI驅動的裁員仍然可能發生，但還需要六個月到一年的時間，“公司才能真正從AI中看到生產力的提升”，而且“在這個過程中，我們所有人都會感到痛苦，因為這本身就是一個轉型期。”

這對已經飽受裁員困擾的行業來說并非好兆頭。甲骨文公司最近悄悄裁減超過1萬個職位，據稱節省下來的資金將用于數據中心建設。許多機構和行業領袖早已對AI引發的裁員發出警告，Anthropic CEO Dario Amodei和福特CEO Jim Farley都表示，這項技術將使美國一半的入門級白領工作崗位消失。斯坦福大學研究發現，許多入門級的編程和客服工作已經受到影響，而麻省理工學院的一項模擬顯示，AI可以取代美國近12%的勞動力，造成近1.2萬億美元的薪資損失。

盡管有這些分析，一些專家卻對這種說法提出質疑，指出AI引發的裁員只是企業業績不佳的借口。OpenAI CEO Sam Altman在印度AI影響力峰會上表示：“我不知道確切的比例是多少，但確實存在一些AI洗白現象，人們把原本就會發生的裁員歸咎于AI，而AI也確實造成了一些不同類型工作的真正替代。”盡管有人認為，無論有沒有AI，部分裁員仍會發生，但人們普遍認為，這項技術將對就業產生影響，我們應該做好應對變革的準備。

然而，也有一些公司逆勢而行。據報道，IBM已將其2026年的入門級招聘人數增加兩倍，并表示雖然AI可以勝任許多入門級工作，但仍然需要人為干預。此外，雖然削減入門級職位可以為任何組織帶來短期成本節約，但這也會帶來風險，即切斷未來培養經驗豐富的員工和中層管理人員所需的人才儲備。歐盟的數據也支持了這一觀點，部署和投資AI的公司更有可能招聘更多員工。

就連主要依賴人工的業務流程外包公司Cognizant也開始研發AI技術。該公司在舊金山和班加羅爾建立了AI實驗室，并開始為客戶開發定制的AI代理，尤其是在許多客戶發現現成的服務由于性能或安全問題在企業環境中無法有效運行的情況下。盡管AI代理的功能越來越強大，應用越來越廣泛，但Babak Hodjat表示，公司并不打算裁員。相反，公司會培訓員工使用這些工具，甚至還計劃招聘更多初級職位。

“會有很多人畢業后找不到工作，也缺乏相關領域的專業知識，”Babak Hodjat表示，“你必須把他們招進來。你必須讓他們邊做邊學，學習如何在各個領域運用AI。”